O výsledku reklamace musíte vědět včas

Datum: 3. 11. 2011, autor: Redakce , Funkce: Tisk

..jinak máte nárok na vrácení peněz..

O výsledku reklamace musíte vědět včas, jinak máte nárok na vrácení peněz

Měšec.cz:

Pokud vás do 30 dnů od začátku reklamačního řízení prodejce nebude informovat o výsledku reklamace, má vám vracet peníze. Tak rozhodl Nejvyšší soud ČR. Soudy se jednoznačně postavily za zákazníky a dovodily povinnost prodejce spotřebního zboží řádně a včas vyrozumět zákazníka o výsledku reklamačního řízení. Prodávající musí postupovat aktivně, nikoliv jen pasivně čekat, až se zákazník sám zeptá... více zde